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电话支持：

我公司提供客户服务专线提供技术支持服务工作。当运行产品或系统在运行过程中出现技术问题时，可以很方便地通过电话、或视频等形式将问题及时传送。

现场服务：

对于保修期之内的现场服务，我公司可以提供相关技术人员，由公司调动，为系统提供技术支持。对于通过远程技术支持手段无法解决的问题，将到客户现场进行解决，保证30分钟响应，根据情况4-24小时到达用户现场。

定期回访：

我公司工程师会定期回访用户，同用户进行沟通，了解产品使用情况，介绍经验发现潜在问题，防患于未然。